Häufig gestellte Fragen

Die gewählte Stadtführung lässt sich nicht buchen. Woran kann das liegen?

Wir bitten um Entschuldigung, falls etwas nicht so reibungslos funktioniert, wie es eigentlich unser Anspruch ist.  Wenn Sie die von Ihnen gewünschte Stadtführung nicht über unsere Kalenderfunktion angezeigt wird, kann dies mehrere Ursachen haben: 

 

1. Wir haben an Ihrem Wunschdatum keine Kapazitäten mehr frei. Da wir unsere Stadtführungen exklusiv für Kleingruppen anbieten, kann es vorkommen, dass einzelne Tage bereits komplett ausgebucht sind. Wir würden uns freuen, Sie an einem anderen Termin begrüßen zu dürfen.

 

2. Die gewählte Tour  ist nur auf Anfrage buchbar. Bitte stellen Sie in diesem Fall eine Anfrage über unser Kontaktformular.

 

3. Die gewünschte Uhrzeit liegt außerhalb unserer Öffnungszeiten. Dies ist in der Regel kein Problem, da wir uns gerne nach Ihren Wünschen richten und z.B. stimmungsvolle Abendtouren oder Early-Bird-Spaziergänge durchführen. Wir bitten um Verständnis, dass einige Sehenswürdigkeiten in diesem Fall nur von außen zu besichtigen sind. Bitte stellen Sie in diesem Fall eine Anfrage über unser Kontaktformular. 

Wie wird eine Buchung bestätigt?

Wenn Sie eine Stadtführung aus unserem Programm über das Kalendertool gebucht haben, erhalten Sie eine automatische Bestätigung per Email innerhalb weniger Minuten. 

 

Sofern sie eine individuelle Zusammenstellung über unser Kontaktformular anfragen, kontaktieren wir Sie i.d.R. binnen 24 Stunden zur Absprache aller Details. 

Finden Die Stadtführungen Auch Bei Schlechtem Wetter Statt?

Mit 1.925 Sonnenstunden pro Jahr sind wir auf Platz 3 der sonnigsten Bundesländer. Trotzdem ist Berlin nicht Hawaii und "schlechtes Wetter" daher relativ.  Unsere Stadtführungen finden also auch bei Regen und Schnee statt. Bei Sturm und/oder Gewitter werden Sie rechtzeitig über eine ggf. notwendige Verschiebung informiert.

Wird während der Stadtführung eine Pause gemacht?

Die Touren in unserem Programm, die eine Pause beinhalten, sind durch dieses Symbol gekennzeichnet: 

Wenn Sie die Stadtführung privat gebucht haben, können wir gerne eine Pause einlegen, wann und wo Sie es wünschen. 

Sind die Touren kürzer, wenn man sie mit dem Rad oder Auto zurücklegt, anstatt zu fuß?

Während eines Spazierganges kann man sich auch im Gehen intensiv unterhalten, so dass die Wegstrecken zum Informationsaustausch genutzt werden können. Dies ist auf dem Fahrrad schlechter möglich. Aufgrund der Verkehrssituation in der Stadt kommt man mit dem Auto auf einigen Stadtführungen zwar bequemer, aber nicht unbedingt schneller zum Ziel.

Können mehrere Stadtführungen Kombiniert werden?

Sehr gerne können Sie mehrere Führungen hintereinander buchen, miteinander kombinieren oder sich Ihre ganz eigene Stadtführung nach Ihren Interessen zusammenstellen lassen. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage über das Kontaktformular.

Ist die Mitnahme von Hunden erlaubt?

Auf einigen unserer Stadttouren ist die Mitnahme von Hunden ausdrücklich erlaubt.

Bei Innenraumbesichtigungen (Museum, Schloss, Kirche usw.) ist dies leider nur möglich, wenn es sich um einen Assistenzhund handelt. 

Bitte beachten Sie, dass einige Touren die Benutzung öffentlicher Verkehrsmittel einschließen und Ihr Hund während der Fahrt mit Bus und Bahn einen Maulkorb tragen muss. 

 

Sofern Sie eine Stadtführung privat buchen und einen Chauffeurdienst in Anspruch nehmen möchten, geben Sie bitte bei der Buchung über das Kontaktformular die Größe Ihres Hundes an. 

Sind die Stadtführungen barrierefrei?

In unserem umfangreichen Programm können wir viele Touren problemlos auf die Bedürfnisse von Rollstuhlfahrern und Menschen mit Sehbehinderun anpassen. Für Hörgeschädigte empfehlen wir die Teilnahme eines Gebärdendolmetschers. Bitte sprechen Sie uns direkt an, damit wir die Barrierefreiheit einzelner Führungen auf Ihre Bedürfnisse abstimmen können. 

Was passiert, wenn eine Sehenswürdigkeit nicht zugänglich ist?

Ob Straßenfest oder Diplomatenbesuch  - in Berlin ist immer etwas los! Daher kann es vorkommen, dass bestimmte Bereiche der Stadt abgesperrt oder nur bedingt zugänglich sind. Zum Glück gibt es aber auch an jeder Ecke etwas Spannendes zu sehen, weshalb Sie sicherlich nicht enttäuscht sein werden, wenn unsere Tour eine Ausweichroute nehmen muss.